De certeza que já ouviu ou leu algures a denominação Google Analytics 4 (GA4), mas afinal, do que se trata? Neste artigo, vou responder a algumas perguntas frequentes sobre o tema, incluindo: o que é o GA4, por que foi criado, quais são as suas principais funcionalidades (em comparação com o Universal Analytics) e o que é o Server-Side Tagging?

O GA4 é a versão mais recente do Google Analytics, criada para responder às necessidades em constante evolução das empresas e para cumprir com as novas regulamentações de privacidade. Comparado com o seu antecessor, o Universal Analytics, o GA4 foi concebido para ser mais flexível e focado na privacidade.

Com o GA4, as empresas podem obter insights mais profundos sobre o comportamento dos utilizadores em várias plataformas e dispositivos, sempre com a privacidade do utilizador como prioridade.

Além disso, o GA4 proporciona uma base sólida para a configuração de rastreamento e permite integrar dados de diferentes canais de marketing online, como Google Ads, DV360 ou Meta Ads, e também oferece integração com o Salesforce. Neste sentido, os dados recolhidos no GA4 podem ser utilizados para otimizar campanhas.

Para que foi criado? O GA4 foi criado para abordar quatro áreas principais: rastreamento entre dispositivos; regulamentações e atualizações de privacidade; insights avançados; e ativação de dados.

No que refere ao rastreio, são rastreadas atividades tanto em aplicações como em websites, adaptando-se ao mundo atual onde os utilizadores interagem constantemente em vários dispositivos.

Quanto às regulamentações, o GA4 assegura a conformidade com as normas de dados e privacidade, como o GDPR e o CCPA. Ou seja, nenhum endereço IP é registado; recolhe todos os dados de dispositivos baseados na União Europeia (com base na localização do IP) através de domínios e em servidores localizados na UE antes de encaminhar o tráfego para os servidores de Analytics. Este é ainda compatível com o Consent Mode do Google que, quando usa a versão Avançada, também permite a modelagem comportamental e de conversão no GA4, respeitando as escolhas de consentimento dos utilizadores. Este utiliza controlos regionais para Google Signals, mas também para ativar/desativar dados de localização e de dispositivos.

Quanto aos insights avançados, o GA4 possui uma ferramenta chamada Explorar, que permite realizar técnicas avançadas de análise, como análise de percurso ou de funil, nos seus dados para extrair insights significativos e obter o máximo de dados. O GA4 conta também com uma integração nativa com o BigQuery.

Na ativação de dados, o Google Analytics 4 permite a integração com todo o conjunto de ferramentas do Google Marketing Platform. Isto permite que todas as audiências e conversões geradas e rastreadas no GA4 possam ser partilhadas com as plataformas vinculadas para ativação nas suas campanhas de media.

No entanto, quais são as principais funções do GA4? O Google Analytics 4 executa o rastreamento centrado no evento, o que significa que desloca o foco das tradicionais visualizações de página e sessões para um modelo centrado em eventos. Os eventos são agora o centro do rastreamento, permitindo às empresas capturar uma ampla gama de interações dos utilizadores, como visualizações de páginas, cliques, visualizações de vídeos, downloads e muito mais. Esta abordagem oferece uma compreensão mais detalhada do envolvimento dos utilizadores, permitindo decisões mais bem informadas.

Além do referido, o GA4 disponibiliza também capacidades melhoradas de marcação de eventos, permitindo às empresas personalizar parâmetros e atributos dos eventos. Esta flexibilidade é inestimável para ajustar o rastreamento aos objetivos e métricas específicos do negócio. Os eventos e parâmetros personalizados fornecem um nível de detalhe que vai além do rastreamento padrão, oferecendo uma perspetiva mais detalhada sobre as interações dos utilizadores.

No que diz respeito à Pesquisa de Propriedades e Contas, o GA4 possui uma barra de pesquisa aperfeiçoada que permite aumentar as capacidades nesta função, incluindo pesquisas de informações sobre a sua propriedade ou conta atual, bem como capacidade de navegar para outras propriedades GA4 às quais tem acesso. Além disso, as suas funcionalidades integradas de Inteligência Artificial permitem procurar uma única palavra-chave ou o nome de um relatório obtendo sugestões diretamente.

Tendo sempre a privacidade em mente, a própria plataforma proporciona um controlo mais específico sobre a retenção e partilha de dados, garantindo a conformidade com as regulamentações de privacidade. Com foco no consentimento do utilizador e na proteção de dados, o GA4 ajuda as empresas a navegar no cenário em mudança da privacidade digital.

Por último, falar de GA4 é também falar de Server-Side Tagging, por isso importa também explicar do que se trata. Este sistema de rastreamento tem como base a gestão de tags a nível do servidor, e não a nível do browser – o que significa que as tags podem ser geridas, controladas e executadas a partir de um servidor próprio, em vez dos browsers dos utilizadores. Em suma, o Server-Side Tagging é um novo método de implementação de tags que permite maior controlo e fluxos de dados mais enriquecidos.

Com o Server-Side Tagging, pode-se criar e armazenar dados de cookies (como cookies definidos para rastreamento GA4) num servidor controlável, sem estar sujeito às mesmas restrições que normalmente se aplicam aos browsers. Isto proporciona mais visibilidade sobre os dados e permite construir um perfil mais detalhado dos utilizadores.

Guilherme Coelho, Country Manager da Incubeta Portugal