Ser reconhecida como uma Superbrand por três anos consecutivos – 2022, 2023 e 2024 – valida a força e consistência da nossa marca. Este prémio reforça a confiança dos consumidores e do mercado na MO, posicionando-nos como uma referência em qualidade e proximidade com o cliente. Além disso, fortalece a nossa credibilidade e diferencia-nos num mercado competitivo, criando uma ligação emocional ainda mais forte com as nossas famílias.

Esta distinção foi alcançada através de um esforço contínuo e focado em várias áreas essenciais. Mantivemos sempre o foco na satisfação do cliente, oferecendo produtos de qualidade a preços competitivos, ao mesmo tempo que proporcionámos uma experiência de compra simples e conveniente. Apostámos numa comunicação autêntica, alinhada com os valores da marca, ouvindo o feedback dos consumidores e ajustando sempre a nossa oferta às suas necessidades. A combinação de preço, qualidade e proximidade foi decisiva para conquistarmos o estatuto de Superbrand.

Para continuarmos a merecer a confiança do mercado, será crucial adotar uma visão estratégica que antecipe tendências e acompanhe as expectativas dos consumidores. Estamos focados em adaptar a jornada de compra dos nossos clientes, tendo em consideração as suas preferências, comportamentos e necessidades. Como resultado, temos vindo a implementar iniciativas como o ship from store, feito remodelações do nosso parque de lojas, reforçado a nossa presença digital e as nossas práticas de sustentabilidade e responsabilidade social, que se tornam cada vez mais importantes para os consumidores. A inovação constante e a nossa capacidade de adaptação serão fundamentais para garantir que a MO continue a ser uma marca com propósito.

Ana Calheiros Lobo, Head of Marketing da MO