opinião

Em todas as minhas apresentações, entrevistas ou em conversas com amigos surge a pergunta “Como vai ser o marketing digital nos próximos anos?” É uma boa pergunta, mas de resposta muito complicada. Tudo pode mudar em apenas algumas semanas, basta o Instagram lançar uma nova funcionalidade ou alterar o algoritmo para baralhar tudo.

O desenvolvimento de uma determinada área de negócio, a sua permanência no mercado e respetiva longevidade são pontos estruturantes em qualquer negócio. Nesse contexto, a reputação empresarial é um dos aspetos mais importantes de qualquer empresa, na medida em que sustenta o negócio a longo prazo.

Ao longo dos últimos dois, três anos temos sido confrontados com a pandemia de Covid-19, o que lançou para a ribalta a importância de compreender as expressões faciais na nossa vida. As marcas são feitas de pessoas para pessoas, e não se pode nunca descredibilizar nem descurar algo tão simples (mas nem sempre fácil de conseguir) como “humanizar” a marca.