Sexta-feira, 24 Julho 2026 11:30
Num mercado em que a experiência do cliente é um dos principais fatores de diferenciação, a HR and Brand & Engagement Director da Intelcia Portugal, Ana Petrucci, reflete sobre o desafio de alinhar a promessa das marcas com a sua execução, num contexto marcado pela crescente influência da inteligência artificial.
Terça-feira, 21 Julho 2026 12:41
O verão é sinónimo de eventos e, sabendo disso, a Telpark tem vindo a associar-se a algumas das maiores iniciativas do País. A diretora de Operações Off-Street explica que esta estratégia tem uma lógica de longo prazo e que vai muito além do estacionamento. Na perspetiva de Ana Barbosa Leal, a confiança está na base porque quando um utilizador experimenta a plataforma num contexto “particularmente exigente” e tudo corre bem, é mais provável transformá-lo num cliente fiel.
Terça-feira, 21 Julho 2026 10:48
Para o Managing Partner da Provalliance Portugal, as marcas devem colocar, cada vez mais, o cliente no centro das suas decisões estratégicas. Vasco Malveiro acredita que o futuro das insígnias será mais digital e mais humano, sendo o seu sucesso determinado pela capacidade de cuidar dos clientes, e não apenas de os atrair.
Segunda-feira, 20 Julho 2026 10:42
A NOS lança a sua nova campanha de verão. Sob o mote “Uma rede que não dá férias à Inteligência Artificial”, a publicidade, protagonizada por José Condessa, visa reforçar o compromisso da marca de tornar a vida das pessoas mais simples e ligá-las ao que é mais importante para elas.
Quinta-feira, 16 Julho 2026 11:48
O E.Leclerc Retail Media é a nova área de negócio do retalhista europeu. Este novo ecossistema publicitário in-store surge para oferecer às agências de meios e às marcas uma ligação direta e mensurável com os consumidores.
Segunda-feira, 13 Julho 2026 13:48
A NOS disponibilizou óculos inteligentes Ray-Ban Meta a pessoas cegas, no NOS Alive. A aplicação “Guia-NOS”, que este ano passou a ser compatível com os óculos, permitiu-lhes explorar o festival com maior autonomia, através de descrições em tempo real. A Briefing acompanhou a experiência do Francisco, da Mariana e do Aliu, no concerto dos Foo Fighters a partir da régie, testemunhando como a tecnologia pode transformar a inclusão e a acessibilidade em algo maior.
Quarta-feira, 08 Julho 2026 11:40
A Sociedade Ponto Verde (SPV) apresenta o ELO, um assistente de reciclagem de embalagens baseado em inteligência artificial que pretende esclarecer, em tempo real, as dúvidas dos cidadãos sobre a correta separação de resíduos. Integrado na campanha “Vamos, certamente, chegar ao ponto”, o chatbot reforça a aposta da entidade na inovação como ferramenta de literacia ambiental. Em entrevista à Briefing, o diretor de Marketing, Sensibilização e Comunicação da SPV, Ricardo Sacoto Lagoa, explica o papel desta nova solução na mudança de comportamentos e no caminho para cumprir as metas de reciclagem em Portugal.
Segunda-feira, 06 Julho 2026 12:33
O mercado global do luxo atingiu o valor de 1,4 mil milhões de euros em 2025 e deverá manter-se estável em 2026, segundo o mais recente estudo da Bain & Company e da Altagamma. A Inteligência Artificial (IA), as experiências de luxo e a mudança nas expectativas dos consumidores surgem como os principais fatores de transformação do setor.
Segunda-feira, 29 Junho 2026 12:34
Durante anos, o digital viveu com a ideia de que medir mais é decidir melhor, mas entre dashboards e KPIs fica a dúvida: desenhamos para pessoas ou para métricas? É a partir desta tensão que o Head of UX da Xpand IT, Carlos Neves, desafia o foco excessivo em indicadores em detrimento da experiência do utilizador.
Terça-feira, 23 Junho 2026 12:00
O Metro de Lisboa lança uma campanha dedicada ao pagamento de viagens com cartão bancário contactless, uma funcionalidade já disponível na rede, mas ainda desconhecida por muitos utilizadores. A iniciativa procura reforçar a notoriedade da solução e sublinhar a aposta da transportadora numa experiência de viagem mais simples. Em entrevista, a diretora de Comunicação do Metro de Lisboa, Sofia Formosinho, explica como esta funcionalidade ajuda a reduzir barreiras à utilização do transporte público e a tornar o Metro “mais fácil de usar, mais próximo e mais natural na vida da cidade”.
