opinião

De uma hora para a outra, todos os que se enquadravam numa função de ‘secretária’ tiveram de fazer as malas e ir para casa. Se, até março de 2020, achávamos que o mundo estava a mudar rapidamente, em um ano tivemos de aprender à velocidade da luz a colocar o prefixo ‘RE’ em quase todos os verbos da gestão e do mundo do trabalho: reformular, refazer, reequacionar, repensar, reposicionar. O mundo dos negócios mudou e o ritmo da mudança nunca mais será lento. A ‘tecnologização’ imposta em quase todos os setores do mercado, mudou vidas, conceitos e modelos de negócio.

A cultura organizacional de uma empresa é como qualquer tipo de relação. Para sobreviver tem de ser alimentada diariamente. A pandemia e o confinamento obrigaram inevitavelmente a um afastamento físico onde a nossa palavra tão portuguesa – saudade – ganhou preponderância.

O verão é um momento-chave para algumas marcas, em que a aposta na criatividade e o investimento são maiores, e a esperança de causar impacto também.

Quando recebemos um grupo de amigos (algo que parece que já foi há demasiado tempo) ou pura e simplesmente quando paramos um pouco por entre a azáfama da nossa vida, muitas vezes é com gosto que acompanhamos esse momento com uma bebida refrescante. Para alguns, basta uma água, para outros uma bebida com sabor, há quem se aventure numa sangria ou temos ainda o caso de querermos apreciar um bom vinho.

O desconfinamento em Portugal está avançando. As pessoas estão ávidas para voltar à “normalidade” e regressar, na medida do possível, aos seus antigos hábitos. Muitos estão com saudades de visitar as suas lojas favoritas, frequentar centros comerciais com uma maior naturalidade, e poder voltar às compras de forma mais espontânea.

Quando ouvimos falar em Data Analysis, Inteligência Artificial ou Business Intelligence, é frequente remeter tudo isto para uma caixa intitulada de “coisas complicadas”. Na verdade, é compreensível que, ao ouvir este tipo de termos sem conhecermos minimamente a área, os encaremos como ferramentas trabalhosas e que vão dar muitas dores de cabeça a serem implementadas.

A pandemia tem-nos ensinado muitas coisas. E, aqueles que consigam aproveitar esta temporada inédita para serem espectadores, por um dia que seja, do que está a acontecer neste mundo – ora confinado, ora desconfinado, ora confinado novamente –, podem dar-se conta de que, além do instinto de sobrevivência associado à transformação digital dos negócios, também a comunicação tem sido, para as marcas, uma verdadeira tábua de salvação.