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Os consumidores estão a alterar o modo como pesquisam online. De facto, 54 % diz que não existe uma plataforma unificada que corresponda a todas as suas necessidades. Isto faz com que os profissionais de marketing encarem a pesquisa como uma ferramenta vital para alcançar novos consumidores. As conclusões são do estudo “The Future of Search”, da Omnicom Media Group, que analisou o panorama dos motores de pesquisa, considerando a sua evolução cultural e tecnológica, bem como os padrões de comportamento dos consumidores.