opinião

IA e Customer Experience: A nova era da inteligência na relação com clientes

Quinta-feira, 23 Outubro 2025 12:27

A opinião de… Hugo Gonçalves, da Claranet

O Business Developer Senior Manager da Claranet Portugal, Hugo Gonçalves, partilha a sua visão sobre de que forma a Inteligência Artificial (IA) deixou de ser uma promessa tecnológica para se tornar o novo motor da Customer Experience.

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A opinião de... Rita Oliveira, da Shift

Terça-feira, 21 Outubro 2025 13:08

A opinião de… Rita Oliveira, da Shift

A CEO da Shift reflete sobre como o equilíbrio entre disciplina e imaginação é essencial para transformar o compliance em motor criativo – especialmente num trimestre em que cada ideia conta.

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A opinião de… Vítor Hugo Gonçalves, CEO da Sociedade da Água de Monchique

Segunda-feira, 20 Outubro 2025 12:49

A opinião de… Vítor Hugo Gonçalves, da Sociedade da Água de Monchique

Transformar um produto essencial numa marca aspiracional exige “propósito, consistência e emoção”. O CEO da Sociedade da Água de Monchique & conselheiro da Superbrands 2025,  Vítor Hugo Gonçalves, reflete sobre este caminho que envolve várias etapas que constituem o “processo de construção de significado”.

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A opinião de... António Paraíso, da Porto Business School

Terça-feira, 14 Outubro 2025 12:59

A opinião de… António Paraíso, da Porto Business School

O luxo, fenómeno intemporal e simbólico, enfrenta hoje novos desafios num mercado em rápida transformação. O consultor de marketing de luxo e diretor do Advanced Program Leading the Luxury Business da Porto Business School, António Paraíso, partilha a sua opinião sobre o presente e o futuro do luxo.

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A opinião de... Filipe Neves, da Arena Media

Terça-feira, 07 Outubro 2025 12:44

A opinião de… Filipe Neves, da Arena Media

Durante anos, a indústria proclamou “este é o ano do mobile”, até que o mobile se tornou omnipresente. O Managing Director da Arena Media reflete sobre este percurso para introduzir um novo protagonista: a data. Cada vez mais presente, e exigente, a data impõe-se como pilar estratégico, moldando a forma como se definem audiências, meios e mensagens na comunicação contemporânea.

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