A sustentabilidade é um pilar fundamental para a FNAC Portugal, refletindo o compromisso da empresa com um desenvolvimento responsável e sustentável. No centro desta visão está a missão: “Comprometidos com uma escolha esclarecida e um consumo responsável”, que orienta todo o Plano Estratégico “Everyday” 2021-2025, desenhado para responder às expectativas dos clientes, colaboradores e da sociedade.
A FNAC promove a sustentabilidade através de várias iniciativas em diferentes áreas. No que diz respeito ao capital humano, investe no desenvolvimento dos colaboradores, ao promover um ambiente inclusivo e diversificado. Cerca de 46 % dos quadros dirigentes são mulheres e, em 2023, o número de colaboradores ao abrigo do programa de inclusão aumentou 45 % em relação a 2022. Além disso, a FNAC oferece formação contínua, com uma média de 38 horas de formação por colaborador.
A promoção do consumo responsável e informado é outra área de foco. A FNAC amplia constantemente a gama de produtos sustentáveis e fortalece os serviços de reparação e recondicionamento. Em 2023, foram vendidos 13 mil equipamentos RESTART e realizadas 34 mil reparações fora da garantia. Estas iniciativas não só prolongam a vida útil dos produtos, como também reduzem o desperdício e minimizam o impacto ambiental.
No que toca à responsabilidade ambiental, a FNAC tem uma estratégia climática ambiciosa, que em 2023 resultou numa redução de 10,15 % no consumo energético e num aumento de mais de 120 % na recolha e tratamento de resíduos REEE em relação a 2022. Estas ações demonstram o compromisso da marca em minimizar o seu impacto ambiental e contribuir para a preservação do planeta.
A FNAC também promove a responsabilidade social e cultural, ao democratizar o acesso à cultura através de milhares de eventos gratuitos e ações de responsabilidade social. Em 2024, foram realizados 4.422 eventos gratuitos nos fóruns FNAC e, em 2023, mais de 400.000 livros foram doados a instituições no programa de recolha solidária. Em 2024, a FNAC apoiou a Mundu Nôbu e angariou mais de 20 mil euros para empoderar e formar jovens em contexto vulnerável e de grupos sociais menos representados. Estas iniciativas fortalecem os laços com a comunidade e promovem a inclusão cultural.
Por fim, a FNAC integra valores morais e obrigações no desempenho das atividades profissionais, garantindo um ambiente de trabalho seguro e respeitoso. Em 2023, 80 % dos colaboradores das lojas e 100% dos colaboradores da sede receberam formação sobre ética empresarial. Este compromisso assegura que a FNAC opere de forma justa e transparente.
A sustentabilidade é uma parte integrante do trabalho da FNAC, refletida em iniciativas que promovem o desenvolvimento humano, o consumo responsável, a responsabilidade ambiental, social e cultural, e a ética exemplar. Estas ações não só beneficiam a empresa, como também a sociedade e o ambiente, contribuindo para um futuro mais sustentável.
Inês Condeço, diretora de Marketing e Comunicação da FNAC Portugal
